El primer cambio significativo de las normas ISO 9001 e ISO 14001 es el cambio de la estructura llamada"Estructura de alto nivel".
La "Estructura de alto nivel" es una estructura genérica que puede ser aplicada a todos los sistemas ISO que les proporciona una misma estructura, idéntico texto base y terminología común, así como, definiciones básicas. Para las empresas este cambio significa la integración total de diferentes estándares.
NUEVA ESTRUCTURA
1. Ámbito de aplicación
2. Normativas de referencia
3. Términos y definiciones: Referencia los términos generales del Anexo SL y otros términos específicos del estándar.
4. Contextode la organización: Comprensión de las interdependencias exteriores e interiores y las interacciones, los requisitos de las partes interesadas y sus expectativas, el sistema de gestión y su campo de aplicación.
5. Liderazgo: Responsabilidad de la Dirección y compromiso, política, funciones organizacionales, responsabilidad y autoridad.
6. Planificación: Acciones parac onsiderar los riesgos y las oportunidades, objetivos de calidad y suplanificación para alcanzarlos.
7. Soporte: Recursos, competencia, conciencia, comunicación e información.
8. Operación: Planificar y controlar
9. Evaluación del rendimiento: Seguimiento, medición del desempeño, análisis y evaluación, auditoría interna y revisión por la Dirección.
PUNTOS NUEVOS
Contexto de la organización. Dos nuevas cláusulas:
4.1Entendimiento de la organización y su contexto
4.2Entendimiento de las necesidades y expectativas de partes interesada
Riesgo y acción preventiva
4.1 Evaluacióny aspectos externos e internos
6.1 Acciones para afrontar riesgos y oportunidades
Información documentada
Provisión externa de bienes y equipos
8.6 Control de la provisión externade bienes y equipos
